Soporte 24/7 y administración para equipamiento de misión crítica
Reducimos el tiempo de detención y el riesgo operacional con soporte experto y SLA definidos. Cuando la operación no puede detenerse, la respuesta no puede improvisarse.
El costo oculto de la respuesta reactiva
Un incidente sin SLA definidos ni rutas de escalamiento consume tiempo de ingeniería y prolonga la detención. El manejo reactivo cuesta más que la prevención.
Soporte de equipamiento de misión crítica
Descubrimiento y asignación de riesgos
Visibilidad total del inventario de activos y evaluación de vulnerabilidades críticas.
Segmentación de redes
Aislamiento de zonas de control y aplicación estricta de políticas de tráfico.
Gestión de amenazas 24x7
Detección proactiva y monitoreo ininterrumpido frente a anomalías en la red.
Gestión de incidentes y remediación
Protocolos inmediatos de contención y resolución técnica ante eventos de seguridad.
Asistencia remota y presencial bajo SLA
Atención especializada con tiempos de respuesta garantizados por contrato.
Plan de recuperación de desastres
Estrategias y procedimientos probados de respaldo y restauración ante fallas mayores.
Un equipo que convierte señales en decisiones
Detectar un evento es solo el primer paso. El desafío está en entender qué significa y qué hacer primero. Combinamos SIS, nuestra tecnología propia de detección, con nuestro Equipo de Respuesta a Incidentes (IRT).
No entregamos más información. Entregamos claridad para decidir.
Infraestructura OT
La operación genera miles de eventos.
Plataforma SIS
Detecta, correlaciona, prioriza y calcula riesgo.
IRT · Ingenieros de SegNet
Analiza, valida y contextualiza cada alerta.
Su operación
Recibe decisiones, no ruido.
Analizamos
Cada evento es revisado por ingenieros de SegNet para entender qué ocurre realmente y eliminar falsos positivos.
Priorizamos
No todas las alertas pesan igual. Distinguimos lo que exige atención inmediata de lo que puede esperar.
Acompañamos
Entregamos incidentes ya investigados, recomendaciones de contención y seguimiento para responder con confianza.
- ✕Miles de eventos por revisar, sin contexto.
- ✕Alertas sin priorizar.
- ✕Investigación lenta, reacción bajo presión.
- Incidentes ya investigados y priorizados.
- Contexto y recomendaciones concretas.
- Más tiempo para la operación.
Pólizas
Esquemas contractuales transparentes con soporte continuo y gobernanza estructurada:
Administración 9x5 o soporte 24x7
Modalidades flexibles ajustadas a la criticidad y perfil de cada instalación.
Informes mensuales y planes de mejora
Métricas de disponibilidad, incidentes atendidos y recomendaciones evolutivas.
Mantenimientos preventivos
Actualizaciones de firmware, verificación de respaldos y revisiones de salud de equipos.
Prioridades y SLA (Tiempo de Respuesta)
Tiempos de respuesta contractualmente definidos para garantizar una atención inmediata ante cualquier eventualidad operacional:
| Prioridad | TR Remoto | TR Presencial |
|---|---|---|
0Crítica / Detención Operacional | 1 hora | 2 horas* |
1Alta / Degeneración Severa | 2 horas | 4 horas* |
2Media / Consulta o Falla Menor | 4 horas | Best Effort |
Otros servicios de ciberseguridad
Servicios Profesionales (SIC)
Instalación & Configuración
Despliegue perimetral, interno y en la nube gestionado con metodologías PMI/Agile sin frenar la operación.
Asesoría de Ciberseguridad IT/OT
Gobernanza & Preparación ANCI
Diagnósticos que se traducen en decisiones y preparación ante la Ley 21.663 y estándares de fiscalización.
Outsourcing Especializado
Talento Técnico OT/IT
Ingenieros certificados nivel 1, 2 y 3 y jefes de proyecto para dar cobertura técnica sin sumar complejidad.
Conversemos sobre su operación
Diseñemos una póliza a la medida de su infraestructura crítica para asegurar la continuidad y soporte de sus activos.